A Sala do Empreendedor, vinculada ao Instituto do Meio Ambiente de Alagoas (IMA/AL), é um espaço que tem ganhado relevância no atendimento à população. Seu propósito é facilitar o acesso a informações e orientações técnicas para microempreendedores, profissionais do setor e cidadãos que buscam regularizar suas atividades ou esclarecer dúvidas sobre questões ambientais em Alagoas.
Uma das prioridades desse serviço é atender demandas relacionadas à supressão vegetativa, recuperação de áreas degradadas, e questões sobre o Cadastro Ambiental Rural (CAR), além do Sistema de Controle e Monitoramento da Atividade de Criação Amadora de Pássaros (Sispass). A possibilidade de um atendimento presencial tem mostrado ser um diferencial, permitindo um esclarecimento mais detalhado e uma orientação eficaz aos usuários.
Fábio Cavalcante, um corretor de imóveis, relatou sua experiência ao buscar informações sobre a supressão vegetal em uma área em Maceió. Para ele, a visita ao IMA/AL foi essencial para entender os diferentes aspectos do processo, especialmente as implicações legais envolvendo árvores nativas e espécies protegidas. “Acredito que o atendimento presencial é preferível, já que novas dúvidas podem surgir e o contato direto facilita o entendimento”, afirmou Fábio.
Ana Carolina, engenheira de minas oriunda do Espírito Santo, também destacou a eficiência do atendimento no IMA/AL ao buscar informações sobre o Cadastro Ambiental Rural (CAR). Ela enfatizou a agilidade e a receptividade da equipe, destacando que sua experiência em outros estados foi muito diferente, principalmente pela atenção recebida em Alagoas.
Kivia Amorim, consultora da Gerência de Fauna do IMA, ressaltou a importância do atendimento presencial para fomentar a confiança entre a população e o órgão ambiental. Muitas pessoas chegam ao local confusas sobre como os sistemas funcionam e frequentemente não conseguem resolver suas questões de forma virtual. “A interação face a face possibilita uma orientação mais clara, garantindo que as preocupações dos cidadãos sejam ouvidas e tratadas com mais cuidado”, explicou Kivia.
Os atendimentos ocorrem, em sua maioria, às quintas-feiras, mas a equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 14h, para auxiliar os cidadãos no que for necessário. Kivia destacou que o objetivo é deixar os usuários mais seguros quanto aos procedimentos requeridos, encaminhando-os de maneira eficaz para as áreas pertinentes da Gerência de Fauna.
Rafaela Barbosa, consultora ambiental de Flora, sublinhou que a Sala do Empreendedor foi idealizada para aproximar o IMA da população e facilitar o entendimento dos processos ambientais. Muitas pessoas apresentam dúvidas sobre a necessidade de autorizações e a documentação requerida. Apesar das informações disponíveis online, o atendimento direto é vital para elucidar questões específicas que o cidadão possa ter.
Além do atendimento presencial, o IMA/AL oferece canais digitais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e aplicativos próprios, ampliando ainda mais o acesso à informação. Contudo, o contato direto continua a ser uma ferramenta crucial para assegurar a clareza e a qualidade dos serviços prestados, reafirmando o compromisso do instituto com o atendimento à população.
Com informações e fotos da Semarh/AL
