Transformação Digital: TotalEnergies Avança com Inteligência Artificial
A TotalEnergies, gigante do setor energético, está liderando um movimento notável em direção à modernização interna, impulsionada pela inteligência artificial generativa. Em parceria com a Microsoft, a empresa implementou um impressionante número de 30 mil licenças do Microsoft 365 Copilot, oferecendo a seus funcionários acesso a uma ferramenta que tem se mostrado essencial para aumentar a eficiência e a produtividade. Apenas um ano após a implementação, 70% dos colaboradores expressaram a satisfação com o recurso, recomendando-o ativamente para seus colegas.
Com uma vasta gama de operações que vão desde a produção de gás natural e biocombustíveis até eletricidade e petróleo, a TotalEnergies não só ocupa um papel de destaque no setor, mas também demonstra um forte compromisso com inovações tecnológicas. A empresa está desenvolvendo agentes autônomos, como o MARGE, uma plataforma focada em manutenção industrial, e o BuyerCompanion, que visa simplificar as operações de compras. Esses agentes são projetados para atender às necessidades estratégicas da empresa com maior eficácia.
O uso da inteligência artificial na TotalEnergies não é uma novidade; a empresa já integra a tecnologia há anos, sendo uma das precursoras na utilização de machine learning para melhorar seus processos. Olivier Lacroze, diretor de Serviços Globais de Tecnologia da Informação, ressalta que a inteligência artificial não deve ser encarada apenas como uma ferramenta, mas sim como uma alavanca estratégica que pode revolucionar a forma como os negócios são conduzidos. Ele enfatiza a importância de manter as pessoas no centro das decisões, utilizando a tecnologia para potencializar as capacidades humanas.
O processo de adoção da inteligência artificial na TotalEnergies foi planejado com cuidado. A empresa iniciou a implementação do Copilot com um pequeno grupo de colaboradores antes de expandir seu uso a quase todos os funcionários. Lacroze observou que não bastava apenas disponibilizar a tecnologia; era crucial que a equipe assumisse o protagonismo nas novidades trazidas pela inteligência artificial. Para isso, a TotalEnergies estabeleceu um sistema de suporte abrangente para garantir a adoção e a integração bem-sucedida no longo prazo.
O investimento em uma cultura sólida de inteligência artificial é uma prioridade para a empresa. Após o lançamento do Microsoft 365 Copilot, a TotalEnergies implementou um extenso programa de treinamento, que incluiu workshops, webinars e recursos de suporte contínuo. Esse compromisso se reflete claramente nas estatísticas de uso, onde uma proporção significativa dos colaboradores interage com a ferramenta diariamente.
Além disso, a empresa está empenhada em desenvolver mais de trinta aplicações de inteligência artificial, cada uma avaliada com critérios rigorosos para garantir sua relevância e impacto no negócio. Medidas de segurança cibernética e conformidade estão sendo constantemente reavaliadas, garantindo que a tecnologia seja implementada de maneira responsável e eficaz.
Frente a esses desafios, a TotalEnergies mantém uma visão clara sobre o futuro da inteligência artificial em suas operações. O foco está no equilíbrio entre inovação e responsabilidade, entre agilidade e segurança. Lacroze enfatiza que o verdadeiro objetivo é capacitar as pessoas, não substituí-las, e esta é uma jornada que a empresa está disposta a enfrentar com determinação, buscando sempre o uso responsável e sustentável da tecnologia.
Com informações e imagens da Microsoft
