Recentemente, uma pesquisa comissionada pela Microsoft Brasil e realizada pela IDC revelou que a inteligência artificial (IA) já não é mais uma inovação em potencial, mas sim uma infraestrutura crítica para a competitividade das empresas brasileiras. O estudo, que entrevistou 73 executivos de alto nível de organizações com mais de mil funcionários, revelou que 88% dos respondentes consideram a IA como o principal motor de competitividade até 2030, enquanto 90% acreditam que essa tecnologia se tornará um diferencial crucial em seus setores.
Os resultados do levantamento mostram que o Brasil está passando por uma fase de amadurecimento na adoção da IA. Caso atualmente 41% das empresas utilizem a tecnologia em projetos limitados, mais da metade (51%) planeja expandir essas iniciativas nos próximos dois anos. Essa transição da experimentação para a implementação em larga escala demonstra a confiança crescente dos executivos na capacidade da IA de gerar resultados significativos.
A pesquisa também destaca que as empresas brasileiras já estão colhendo os frutos da adoção da IA, reportando um aumento médio de 24,5% associado a iniciativas nessa área. Os ganhos mais notáveis incluem melhorias na satisfação do cliente, eficiência dos processos e redução de riscos. Além disso, 24% dos executivos afirmaram que a IA está contribuindo para o aumento da produtividade, e 19,7% relatam um crescimento nas receitas impulsionado por essa tecnologia.
O investimento em IA está se tornando uma prioridade entre as empresas. Atualmente, cerca de 28% do orçamento corporativo é direcionado para estratégias relacionadas à IA, com a expectativa de que esse número aumente para 45% até 2028. Com mais da metade dos executivos acreditando que a falta de adoção significativa da IA levará à perda de competitividade, o foco nas organizações se intensifica.
Os agentes de IA, que podem realizar tarefas específicas de forma autônoma, emergem como uma nova fronteira de inovação. Hoje, 56% das empresas estão utilizando esses agentes em experimentação ou em produção, predominantemente em áreas como atendimento ao cliente e marketing. Até 2028, espera-se que esse número suba para 69%, o que pode levar ao surgimento de empresas totalmente integradas à IA.
No entanto, a pesquisa também revela uma preocupação com a adoção responsável da IA. 96% das empresas entrevistadas afirmam ter ampliado seus investimentos em segurança cibernética e proteção de dados. Para a segurança da IA ser efetiva, as companhias estão implementando ferramentas que garantam conformidade e segurança na coleta e uso de dados.
Por fim, o estudo mostra que o fator humano é essencial para o sucesso da integração da IA nas empresas. Apesar das barreiras, como a escassez de talentos, os executivos estão investindo fortemente em capacitação nas áreas de tecnologia e negócios. A expectativa é que a IA não só impulsione a competitividade das organizações, mas também proporcione maior satisfação entre os colaboradores, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais estratégicas à medida que a tecnologia assume as funções operacionais.
Com informações e imagens da Microsoft
