A Secretaria de Saúde de Maceió (SMS) promoveu nesta sexta-feira (21) a 6ª edição do curso Lidera SUS, como parte do Projeto que visa capacitar líderes da Atenção Primária. O evento teve como foco a temática “Resolução de Conflitos”, visando aprimorar as habilidades de gestão dos servidores públicos.

Luana Melo, coordenadora geral de Atenção Primária da SMS, ressaltou a importância dessas capacitações para o desempenho dos gestores, destacando que a iniciativa visa valorizar e qualificar os profissionais que lideram equipes nas Unidades de Saúde. Isso resulta em um atendimento de maior qualidade aos usuários, preparando os profissionais para lidar com diversas situações.

O treinamento contou com a presença da advogada e mediadora da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Oneyka Albuquerque, que abordou a resolução de conflitos, enfatizando a relevância da comunicação e da gestão de riscos e crises nas relações entre líderes e diversos públicos da Atenção Primária. Segundo Oneyka Albuquerque, saber gerir conflitos é fundamental em qualquer contexto, sendo essencial identificar focos de conflitos e agir com eficácia para resolvê-los.

A capacitação é realizada pela Coordenação Geral de Atenção Primária, pela Diretoria de Atenção à Saúde e pela Gerência Técnica de Desenvolvimento e Desempenho do Servidor (GTDDS), demonstrando a importância da colaboração entre diferentes setores para melhorias na gestão.

O encontro mensal acontece no auditório da sede da SMS e proporciona aos líderes da Atenção Primária a oportunidade de aprimorar suas habilidades de gestão e liderança, visando sempre a melhoria contínua no atendimento aos usuários. A capacitação enfatiza a importância da resolução de conflitos, da comunicação eficaz e do gerenciamento adequado de riscos e crises, preparando os gestores para enfrentar os desafios do cotidiano nas unidades de saúde.