A Prefeitura de Maceió, em colaboração com o CONECTA – Excelência em Aprendizagem, lançou o curso “Atender com Excelência: Conectando Pessoas e Resultados”. Com início marcado para 23 de outubro e término em 15 de novembro, a capacitação tem o objetivo de aprimorar as habilidades de atendimento ao público, um passo fundamental para fortalecer o turismo em Maceió, um dos destinos mais acolhedores do Brasil.

O curso será realizado de forma online, via Zoom, em 11 encontros que acontecerão sempre das 9h às 11h. Os módulos cobrirão tópicos essenciais, como os Fundamentos do Atendimento ao Público, Comunicação Assertiva, Inovação no Atendimento e Excelência no Serviço Prestado. Cada módulo terá professores especializados, garantindo uma formação sólida e prática.

“O turismo é feito de pessoas para pessoas. Ao qualificar nossos servidores, não apenas melhoramos o atendimento ao turista, mas também fortalecemos toda a cadeia que sustenta o destino”, afirma Eduardo Monteiro, secretário municipal de Turismo. Essa capacitação é um investimento direto na geração de emprego, movimentação econômica e valorização da cultura local.

Washington Accioly, diretor-geral do CONECTA, enfatiza a importância da qualificação profissional: “No cenário atual, oferecer um atendimento de qualidade é uma necessidade essencial que visa resultados positivos.” Durante as aulas, os participantes serão expostos a metodologias interativas que priorizam a empatia e a escuta ativa.

Com essa iniciativa, a Secretaria Municipal de Turismo de Maceió reitera seu compromisso em valorizar os servidores que atuam na promoção das atrações turísticas da cidade. “O servidor é o primeiro embaixador da cidade. Investir em capacitação é fortalecer o vínculo com a hospitalidade e a qualidade no atendimento”, conclui Monteiro.

Com eventos como este, Maceió se posiciona ainda mais como um dos principais destinos em Alagoas, oferecendo experiências de lazer e fortalecendo sua imagem de cidade acolhedora, tanto para moradores quanto para visitantes.