O Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) da Universidade Federal de Alagoas (Ufal) disponibilizou sua pesquisa anual de Avaliação de Satisfação com a comunidade universitária. O principal objetivo da pesquisa é avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo NTI, abrangendo aspectos como conectividade, atendimento, sistemas e demais serviços tecnológicos oferecidos pela universidade.
A pesquisa é realizada de forma segmentada, sendo que os docentes e técnicos receberão o link do questionário diretamente no Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos (Sipac), enquanto os alunos terão acesso ao link da pesquisa no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (Sigaa). O questionário é composto por cinco perguntas, com o intuito de coletar informações relevantes para aprimorar os serviços oferecidos pelo NTI e garantir que as soluções tecnológicas atendam eficazmente às necessidades de todos os envolvidos.
Segundo Reinaldo Cabral, diretor do NTI, as respostas obtidas na pesquisa fornecerão insights valiosos para aprimorar os serviços e atender de forma eficaz às demandas da comunidade universitária. Além disso, a pesquisa deste ano tem como particularidade avaliar o impacto do retorno às atividades presenciais após um período de greve, tornando-se essencial para a elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) para o ciclo de 2024 a 2027.
Realizada pelo quarto ano consecutivo, a pesquisa de satisfação permitirá uma análise comparativa dos dados coletados ao longo dos anos, fornecendo um panorama atualizado sobre o desempenho do setor de TI na Ufal. A expectativa é que a participação da comunidade universitária contribua para direcionar as futuras ações do NTI, garantindo que as soluções tecnológicas implementadas estejam alinhadas com as reais demandas de docentes, técnicos e estudantes da instituição.
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, o contato pode ser feito através da Central de Atendimento: (82) 3214-1015 ou pelo e-mail atendimento@nti.ufal.br. A participação da comunidade acadêmica é fundamental para o contínuo aprimoramento dos serviços oferecidos pelo NTI e para a adequação às necessidades do ambiente universitário.
Com informações e fotos da UFAL
