Na última semana, foi dado início ao curso de Espanhol Básico Aplicado aos Serviços Turísticos, uma iniciativa destinada aos agentes do Programa Ronda no Bairro. Este curso, que se estenderá até o dia 4 de agosto, está sendo realizado na sede do Senac Alagoas, com aulas programadas para as segundas, terças e quartas-feiras, das 18h às 22h. A proposta surge de uma parceria entre a Secretaria de Prevenção à Violência (Seprev), a Secretaria de Turismo de Alagoas (Setur) e o Senac, e conta com a participação de dez voluntários civis que são egressos das Forças Armadas.
O objetivo principal da capacitação é atender à crescente demanda por um serviço de qualidade para os turistas que visitam o estado. O secretário de Prevenção à Violência, Ricardo Dória, enfatizou que uma das metas do curso é superar as barreiras de comunicação em situações que envolvam visitantes estrangeiros. “Queremos garantir que o atendimento ao turista seja cada vez mais qualificado e humanizado. A capacitação dos agentes do Ronda no Bairro em uma segunda língua demonstra o compromisso do Governo do Estado com a segurança pública e a valorização do acolhimento, especialmente em áreas de grande fluxo turístico”, declarou Dória.
Além do curso, o Programa Ronda no Bairro já conta com uma guarnição bilíngue que realiza patrulhamento nos finais de semana. Essa equipe é composta por agentes que dominam tanto o inglês quanto o espanhol e estão preparados para atender diversas situações que possam surgir. Eles também têm a responsabilidade de distribuir panfletos que oferecem dicas de segurança para os turistas.
Com a formação dos novos agentes, a expectativa é que o serviço já prestado pela guarnição bilíngue possa ser ampliado para mais dias da semana, proporcionando um ambiente mais seguro e acolhedor para aqueles que escolherem Alagoas como destino. Essa estratégia não apenas melhora a comunicação com os turistas, mas também reforça a imagem do estado como um local preparado para receber visitantes de diferentes nacionalidades. A qualificação dos agentes é uma etapa fundamental para promover uma experiência turística positiva e segura, refletindo o comprometimento das autoridades locais com a excelência no atendimento.
Com informações e fotos do Governo de Alagoas
