A partir da segunda quinzena de dezembro, hotéis, pousadas e flats de todo o Brasil terão que seguir novas regras definidas pelo Ministério do Turismo. As mudanças envolvem principalmente os horários de entrada e saída dos hóspedes e a forma como é feita a limpeza dos quartos.

O que muda na prática

Hoje, a maioria dos hotéis adota check-in às 14h e check-out ao meio-dia. Com a nova regra:

• A diária passa a valer 24 horas corridas, incluindo a limpeza.
• O hotel terá até 3 horas para higienizar o quarto.
• Isso garante ao hóspede pelo menos 21 horas de uso real do quarto.

🔎 Exemplos práticos:

• Se o hotel mantiver o check-in às 14h, o check-out poderá ser até 11h do dia seguinte.
• Se optar por check-in às 15h, o check-out pode ir até 12h, respeitando a lógica das 24 horas.
• Entrada antecipada ou saída tardia continuam possíveis, mas podem ter custo adicional, desde que informadas antes.

Limpeza dos quartos

• A limpeza mínima deve incluir higienização completa, troca de roupas de cama e toalhas.
• O hóspede pode dispensar a limpeza, desde que isso não prejudique as condições sanitárias.

Check-in digital

Outra novidade é a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital):

• Permite fazer o pré-check-in online antes de chegar ao hotel.
• Ajuda a evitar filas na recepção.
• Já está disponível, mas ainda não é obrigatório para hotéis nem hóspedes.

Quem precisa seguir as regras

As mudanças valem para hotéis, pousadas, flats e resorts registrados no Cadastur. Plataformas como o Airbnb ficam de fora dessa portaria, mas seguem obrigadas a respeitar o Código de Defesa do Consumidor.

📌 Em resumo: a partir de dezembro, os hóspedes terão mais clareza sobre os horários, garantia mínima de uso do quarto e poderão usar o check-in digital para agilizar a chegada.

5 coisas que você precisa saber sobre as novas regras dos hotéis

1. Quando começa a valer?
   As regras entram em vigor na segunda quinzena de dezembro de 2025.
2. Quanto tempo tenho direito ao quarto?
   A diária passa a ter 24 horas corridas, com no mínimo 21 horas garantidas para uso do hóspede e até 3 horas reservadas para limpeza.
3. O hotel pode mudar os horários?
   Sim. Ele pode definir os horários de entrada e saída (por exemplo, 15h às 12h), mas precisa avisar no momento da reserva.
4. Vai ter check-in digital?
   Sim. A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital (FNRH Digital) já está disponível e permite fazer o pré-check-in online antes da viagem.
   🔗 Acesse aqui o sistema FNRH Digital
5. Vale para todas as hospedagens?
   As regras valem para hotéis, pousadas, flats e resorts registrados no Cadastur. Plataformas como o Airbnb não estão incluídas, mas continuam sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor.