Recentemente, a Disney anunciou importantes mudanças em seus sistemas de gerenciamento de filas em seus parques temáticos em Orlando, refletindo sua contínua evolução para proporcionar uma experiência mais fluida e personalizada para os visitantes. Um mês após informar atualizações nos serviços Disney Genie+ e Lightning Lane, a empresa lançou um novo sistema de passes prioritários. As mudanças incluem a transformação do Disney Genie+ em Lightning Lane Multi Pass e a renomeação do Lightning Lane individual para Lightning Lane Single Pass.

A Disney agora proporciona uma capacidade ampliada de planejamento antes da primeira visita aos parques. No entanto, esse planejamento detalhado só pode ser feito através do aplicativo My Disney Experience quando os visitantes já estiverem nos Estados Unidos. Este avanço visa tornar a jornada mais eficiente, reduzindo o tempo de espera nas filas e aumentando a satisfação dos visitantes.

O Lightning Lane Multi Pass permite que os visitantes façam até três seleções de atrações em um parque temático antes da visita, escolhendo os horários disponíveis no momento da seleção. Além disso, no dia da visita, após utilizar um dos passes selecionados, os visitantes podem verificar a disponibilidade para fazer uma seleção adicional através do aplicativo My Disney Experience.

O Lightning Lane Single Pass, por sua vez, funciona de maneira similar ao sistema anterior, permitindo aos visitantes garantir um horário para uma das atrações mais procuradas dos parques. A novidade é que agora é possível fazer a compra e planejar tudo com antecedência.

Para iniciar o planejamento e concluir a compra do Lightning Lane, tanto o Single Pass quanto o Multi Pass, os visitantes precisam estar nos Estados Unidos. Assim, ao chegarem no país, os turistas, incluindo famílias brasileiras, podem abrir o aplicativo My Disney Experience e planejar seu itinerário, mesmo que seja na véspera da visita ao primeiro parque.

Os visitantes devem observar que as atrações disponíveis para cada tipo de passe podem variar, e é recomendável verificar o site da Disney para atualizações frequentes. Mesmo que as compras não possam ser feitas do Brasil, planejar as atrações preferidas de cada integrante da família antes da viagem pode agilizar a aquisição dos passes logo na chegada aos Estados Unidos.

Após a compra do Lightning Lane Multi Pass, os visitantes podem alterar os horários de entrada nas atrações e, após utilizar a primeira seleção, escolher uma opção adicional. O Multi Pass permite a escolha de três atrações em um único parque, com a possibilidade de adicionar uma opção em outro parque temático se o visitante tiver o ingresso Hopper, que permite mudança de parque no mesmo dia.

O Lightning Lane Single Pass permite a aquisição de até duas atrações por dia e a modificação das escolhas no aplicativo. É importante notar que as atrações disponíveis para o Single Pass não estão disponíveis para o Multi Pass, e vice-versa.

Outra atualização significativa é a possibilidade de fazer todas as seleções do Lightning Lane Single Pass e do Multi Pass em uma única transação, simplificando o processo de compra. Os visitantes também têm a liberdade de optar por comprar ambos os produtos ou nenhum deles, já que as atrações continuam com filas virtuais e físicas.

As atrações do Multi Pass são classificadas em grupos, oferecendo uma combinação de escolhas para otimizar a experiência dos visitantes. O Animal Kingdom, no entanto, é o único parque que não utiliza esse sistema de grupos. No Lightning Lane Single Pass, as atrações são as mais procuradas de cada parque e atualmente incluem: Seven Dwarfs Mine Train e TRON Lightcycle Run no Magic Kingdom, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind no Epcot, Star Wars: Rise of the Resistance no Hollywood Studios, e Avatar Flight of Passage no Animal Kingdom.

Hóspedes de Resorts Disney selecionados possuem a vantagem de poder escolher as atrações com sete dias de antecedência. Para usufruir deste benefício, os hóspedes precisam estar nos Estados Unidos e vincular seu ingresso e estadia no hotel através da conta “Comece Sua Experiência Disney”.

Essas mudanças visam proporcionar aos visitantes uma experiência mais conveniente e personalizada, refletindo o compromisso da Disney com a inovação e excelência no atendimento.