A partir do dia 1° de agosto, entrará em vigor uma nova política da Aerolíneas Argentinas que afetará a prática de emissão de bilhetes aéreos por parte das agências de viagens. De acordo com a companhia aérea, todos os segmentos passivos que não forem cancelados dentro de um período de 24 horas após a emissão do bilhete incorrerão em uma taxa de US$ 20 por passageiro, por segmento.

Para evitar essa cobrança adicional, será necessário que as agências de viagens fechem o PNR (Passenger Name Record) passivo no momento da confirmação de lugares. O PNR é um registro de informações fornecidas pelos passageiros ou em nome destes às companhias aéreas, que detalha cada reserva efetuada. A ação de fechar o PNR deve ser feita antes de emitir a passagem, garantindo assim que não haja taxa adicional.

A Aerolíneas Argentinas esclareceu também que segmentos passivos serão aceitos para fins de emissão de bilhetes apenas em casos específicos, como reservas de grupo ou sob autorização expressa da companhia aérea. Essa medida visa otimizar o processo de reserva e emissão de bilhetes, além de evitar fraudes e reservas duplicadas, contribuindo para a melhor gestão dos voos e dos assentos disponíveis.

Essa nova diretriz representa uma mudança significativa na forma como as agências de viagens operam, exigindo maior atenção e agilidade na gestão das reservas aéreas. A expectativa é de que as agências adaptem seus procedimentos internos de forma a atender às novas exigências, minimizando assim qualquer impacto negativo sobre o serviço prestado ao cliente.

O novo regulamento da Aerolíneas Argentinas também aponta para uma tendência crescente no setor aéreo de otimizar e agilizar processos, ao mesmo tempo em que busca reduzir custos operacionais e evitar perdas decorrentes de no-shows ou interrupções indevidas de reservas.

As agências de viagens deverão se preparar e ajustar seus sistemas para garantir que todas as reservas sejam corretamente geridas e que as novas regras sejam rigorosamente cumpridas. A implementação de sistemas automatizados de controle e o treinamento adequado das equipes podem ser estratégias eficazes para assegurar a conformidade e a eficiência operacionais.

Para os agentes de viagens, é essencial estar atento às comunicações oficiais da Aerolíneas Argentinas e incorporar essas novas diretrizes em seus procedimentos diários, garantindo assim que as reservas e emissões de bilhetes sejam feitas de maneira segura e dentro das novas normas estabelecidas.