Ponto Seguro: Inovação em Segurança no Transporte Público de Maceió
A Prefeitura de Maceió, em colaboração com o Departamento Municipal de Transportes e Trânsito (DMTT) e o Sindicato das Empresas de Transporte Urbano (SINTURB), lançou o Ponto Seguro, uma iniciativa que promete transformar a segurança no transporte público da cidade.
O primeiro ponto interativo foi instalado na Avenida Dr. Antônio Gomes de Barros, conhecida como antiga Amélia Rosa, na Jatiúca. Essa localização foi escolhida devido ao intenso movimento noturno, traduzindo a preocupação com a segurança dos passageiros. André Costa, diretor-presidente do DMTT, destacou que esta é uma fase piloto, essencial para avaliar o funcionamento e implementar melhorias futuras, com a possibilidade de expansão gradativa.
Diferente dos tradicionais pontos de ônibus, o Ponto Seguro oferece um ambiente proativo. Os abrigos são equipados com painéis digitais que permitem aos passageiros interagir com um monitor especializado. O atendimento acontece entre 19h e 00h, focando em momentos de maior vulnerabilidade. Ao acionar um botão, o usuário inicia uma videochamada em tempo real, criando uma conexão direta com o atendente, que pode acionar as autoridades em caso de necessidade.
Com recursos de fibra ótica, tecnologia 5G e câmeras de visão noturna, os abrigos garantem a segurança dos usuários mesmo em localizações menos iluminadas. Além disso, pontos de recarga para celulares também foram incluídos para maior comodidade dos passageiros.
A preocupação com a inclusão e atendimento humanizado é um dos pilares do projeto. A equipe de atendentes recebeu treinamento específico para lidar com crises de ansiedade e violência de gênero, oferecendo um suporte especial para as mulheres que utilizam o transporte coletivo. Segundo Costa, cada detalhe foi pensado para que todos, especialmente as mulheres, sintam-se seguras e acolhidas.
Com o Ponto Seguro, Maceió avança na modernização da experiência dos cidadãos ao aguardarem o transporte público, unindo tecnologia e cuidado em um único projeto. Essa iniciativa promete não apenas melhorar a segurança, mas redefinir o conceito de proteção no contexto urbano.
