No dia 25 de novembro de 2025, Alagoas fez história ao lançar a primeira Transferência Digital de Veículos do Brasil, destinada tanto a pessoas físicas quanto jurídicas. Com essa iniciativa, o estado se destaca como um precursor na eliminação dos documentos físicos, dando um passo significativo em direção a um sistema do Detran totalmente digital.

A cerimônia de lançamento ocorreu no Museu Palácio Floriano Peixoto e contou com a presença do diretor-presidente do Detran/AL, Marco Fireman, e do secretário de Estado de Governo, Vitor Pereira. Durante o evento, foi apresentada a plataforma “Lisi”, uma avançada ferramenta de atendimento digital que opera com Inteligência Artificial Generativa. Esta plataforma já está disponível tanto no site do Detran quanto em seus outros canais de atendimento, proporcionando um serviço personalizado e inclusivo.

Fireman mencionou que a digitalização dos serviços do Detran é um dos pilares do projeto Alagoas Digital. O compromisso é tornar o Detran completamente digital até o final da gestão do governador Paulo Dantas, prevendo que até meio do próximo ano, todos os serviços estarão disponíveis online. Atualmente, 70% dos serviços já são digitais, e a próxima grande inovação será a vistoria domiciliar, onde um vistoriador irá até a residência do cidadão, tornando o processo mais acessível e prático.

Vitor Pereira, por sua vez, ressaltou que essa transformação digital também traz impactos financeiros positivos. Com a redução de custos e do tempo de espera, as taxas do Detran podem ser diminuídas, beneficiando ainda mais a população alagoana. Ele destacou a importância de utilizar a tecnologia para otimizar os serviços prestados à comunidade.

A segurança do processo digital também foi uma prioridade abordada durante o lançamento. Fireman garantiu que toda a transferência de propriedade será feita com níveis robustos de segurança, utilizando autenticação bancária, o que agrega mais confiança ao usuário.

A assistente virtual Lisi, desde seu lançamento, já atingiu mais de um milhão de interações e vai além de um simples chatbot. Ela é capaz de entender e responder a perguntas de maneira satisfatória, facilitando a comunicação e o acesso aos serviços do Detran. Sua capacidade de acompanhar o usuário durante todo o processo, mantendo o histórico de conversas, exemplifica a inovação e a humanização que a tecnologia pode trazer para os serviços públicos.

O evento também foi marcado pela presença de diversas autoridades, destacando o compromisso em tornar Alagoas uma referência em tecnologia e inovação, em benefício da sociedade.

Com informações e fotos do Detran/AL