Na Universidade Cooper, localizada em New Jersey, um avanço significativo na assistência médica foi realizado por meio da adoção do Microsoft Dragon Copilot. Essa ferramenta de inteligência artificial visa otimizar o tempo dos profissionais de saúde, abordando um problema crescente: o esgotamento dos médicos devido ao excesso de trabalho administrativo. Antes da implementação do assistente, muitos médicos gastavam entre uma a duas horas após os seus turnos apenas para preencher documentações e revisar anotações. Essa carga excessiva tinha um impacto negativo na qualidade do atendimento ao paciente.
A introdução do Dragon Copilot alterou drasticamente essa realidade. Com a tecnologia, foi observado um ganho médio de aproximadamente 4,15 minutos por paciente quando se trata de documentação, o que equivale a uma economia superior a uma hora diária para cada médico. Snehal Gandhi, Vice-Presidente e Chief Medical Information Officer da Cooper, enfatiza a importância de um ambiente tecnológico que reduza o peso cognitivo ligado à documentação em vez de aumentá-lo. A solução adotada permite que os clínicos se concentrem mais na interação com os pacientes, ao invés de se perderem em intermináveis processos burocráticos.
O funcionamento do Dragon Copilot é especialmente eficaz: ele capta e transforma as conversas entre médicos e pacientes em notas detalhadas e específicas de alta qualidade. A IA é inteligente o suficiente para filtrar informações irrelevantes, assim, as anotações se tornam mais precisas e significativas. Isso não apenas melhora a eficiência, mas também proporciona uma abordagem mais humanizada no atendimento, permitindo que os médicos mantenham contato visual e estabeleçam conexões mais significativas com os pacientes. O feedback recebido sugere que essa transformação tem ajudado a criar um ambiente mais acolhedor e digno na relação médico-paciente.
Além de beneficiar a documentação, a precisão nas anotações aprimora a comunicação entre as equipes de saúde. Com um fluxo de informações melhores, as transições de cuidado se tornam mais claras, minimizando a necessidade de ligações para esclarecimentos. Isso resulta em pacientes que se sentem mais seguros e informados sobre seu tratamento. Para a Universidade Cooper, a aplicação do Dragon Copilot não se limita apenas ao alívio da carga de trabalho, mas também reflete um compromisso cultural mais amplo de melhorar a experiência de todos os envolvidos no processo de atendimento.
O futuro da tecnologia no campo da saúde para a Cooper é promissor. A expectativa é que o Dragon Copilot seja expandido para outras áreas dentro da instituição, com novas funcionalidades e melhorias previstas. A confiança na Microsoft, baseada na segurança e na escalabilidade de suas soluções, foi um fator determinante na escolha da ferramenta. Assim, a Universidade Cooper se posiciona não apenas como uma facilitadora de cuidados médicos, mas também como uma vanguarda na integração de tecnologias que buscam sempre o bem-estar de seus profissionais e pacientes.
Com informações e imagens da Microsoft
