A Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) e a Secretaria de Estado da Cidadania e da Pessoa com Deficiência (Secdef) lançaram uma nova modalidade de atendimento que visa garantir mais inclusão para a população surda. Através do serviço digital Nise Conecta, os cidadãos agora poderão agendar reuniões por videochamada com auditores fiscais, contando com a presença de intérpretes de Língua Brasileira de Sinais (Libras) durante os atendimentos.
A superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento da Sefaz, Ana Karla, afirmou que essa iniciativa amplia o conceito de cidadania fiscal, permitindo que todos tenham acesso igualitário às informações e serviços prestados pelo governo. Ela destacou a importância de tornar esses canais de atendimento mais inclusivos, enfatizando que “não basta oferecer um serviço; é preciso garantir que ele seja acessível a todos”.
O suporte para esse novo formato será oferecido pelo Centro de Intérpretes de Libras da Secdef, que disponibilizará profissionais qualificados para auxiliar nas reuniões virtuais. A secretária de Cidadania e Pessoa com Deficiência, Tereza Nelma, também ressaltou a importância da acessibilidade como uma prioridade contínua, reforçando que “a atuação conjunta entre Secdef e Sefaz assegura o acesso pleno aos serviços públicos para todas as pessoas”.
Para acessar a nova funcionalidade, os usuários devem indicar a necessidade de atendimento em Libras no momento do agendamento no Nise Conecta. A equipe técnica, então, organizará a participação de um intérprete para a reunião marcada. O agendamento é feito por meio da atendente virtual Nise, disponível no site da Sefaz ou pelo Telegram, onde os interessados devem selecionar a opção de videochamada e preencher as informações solicitadas.
A inclusão dessa ferramenta marca um passo significativo rumo à autonomia da pessoa surda e reforça o compromisso do governo de Alagoas em promover um atendimento público que respeite a diversidade e as necessidades de todos os cidadãos.
Com informações e imagens do Governo de Alagoas.
