A Premier League tem se destacado recentemente ao utilizar inteligência artificial para transformar a experiência de seus fãs através da nova plataforma Premier League Companion. Este sistema foi projetado para consolidar um imenso volume de informações em uma interface altamente personalizável, possibilitando que os 1,8 bilhão de torcedores ao redor do mundo disfrutem de um conteúdo moldado às suas preferências individuais. Com um aumento de cerca de 20% no engajamento desde o lançamento, o Companion oferece uma experiência enriquecedora no app e no site da liga.
Desenvolvida utilizando tecnologias avançadas como o Microsoft Foundry e o Azure Cosmos DB, a plataforma aspira a transformar décadas de dados históricos e em tempo real em interações mais relevantes para cada fã. A Premier League, buscando evoluir de abordagens tradicionais de comunicação, visava personalizar as interações, tornando-as mais alinhadas com os interesses dos torcedores. Esse desafio era complexo, exigindo uma amalgamação de estatísticas, conteúdos históricos, vídeos e outros tipos de dados, tudo em um ambiente que se atualiza continuamente durante os jogos.
Alexandra Willis, diretora de Mídia Digital e Desenvolvimento de Público da Premier League, ressalta a importância dessa personalização, que atende aos variados interesses dos fãs. Para alcançar essa ambição, a liga necessitava de um sistema que não apenas integrasse um gigantesco conjunto de dados — abrangendo 30 temporadas de partidas, 300 mil artigos e 9 mil vídeos — mas que também fosse capaz de operar em tempo real, especialmente durante eventos ao vivo, momentos em que a demanda por informação cresce exponencialmente.
Com a infraestrutura do Azure, a nova plataforma consegue processar dados provenientes de mais de 10 APIs diferentes, proporcionando uma escalabilidade sem precedentes, capaz de suportar mais de 8 mil transações por segundo. Essa robustez é fundamental em picos de demanda, como os finais de semana de jogos, em que torcedores buscam informações de maneira ágil.
A segurança e privacidade dos dados também são prioridades no funcionamento da plataforma. A Premier League adota rigorosos protocolos de governança e segurança, incluindo auditorias semanais e monitoramento contínuo para proteger as informações dos usuários. Essa abordagem não apenas garante a conformidade com regulamentações, como o GDPR, mas também assegura uma experiência segura para todos os torcedores.
À medida que a liga avança, os próximos passos envolvem o aprofundamento na personalização, com planos de expandir o uso de inteligência artificial generativa e implementar interações multilíngues. Inovações como vídeos verticais e novas integrações estão em desenvolvimento, com o objetivo de continuar a fortalecer a ligação entre a Premier League e seus fãs.
Com a Premier League Companion, a liga não apenas oferece conteúdo sob medida, mas também promove uma narrativa rica e interativa que se conecta com a emoção do futebol.
Com informações e imagens da Microsoft
