O Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec) fez uma apresentação significativa em Porto Alegre, destacando um novo sistema de gestão pública que promete revolucionar a auditoria dos circuitos de telecomunicações que atendem órgãos estaduais. O sistema utiliza Inteligência Artificial para analisar contratos e indicadores de desempenho, especialmente os Acordos de Nível de Serviço (SLA) e questões relacionadas à glosa de contratos de infovias.

Durante a 151ª Reunião do Fórum de Diretores Técnicos da Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de TIC (ABEP-TIC), Felipe Athayde, diretor de Serviços de Desenvolvimento de Sistemas Corporativos do Itec, destacou a importância da inovação. A apresentação técnica foi coordenada de forma virtual por Juliano Farias e Otávio Cavalcante, ambos da equipe do Itec.

Uma das maiores inovações do sistema é a significativa redução do tempo de auditoria: antes, a avaliação manual de cada circuito levava entre 40 e 45 minutos. Com a nova solução, esse processo é concluído em apenas dois a três minutos. Juliano Farias ressaltou que esse avanço visa aumentar a eficiência dos processos e melhorar a entrega de serviços ao cidadão, gerando também uma considerável economia para o Estado.

A precisão na análise dos indicadores de desempenho impacta diretamente a estabilidade da internet e dos serviços digitais utilizados nas secretarias e órgãos públicos alagoanos. O sistema foi projetado com foco na segurança jurídica, garantindo que todos os dados manipulados pela Inteligência Artificial sejam anonimizados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Segundo a direção do Itec, essa iniciativa está alinhada às diretrizes de modernização da administração pública do governador Paulo Dantas, que busca fomentar soluções tecnológicas nativas no estado.

A proposta alagoana também ganhou reconhecimento em nível nacional. Ellen Gera, presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (ETIPI) e vice-presidente de Tecnologia da ABEP-TIC, elogiou o modelo de Alagoas, que serve como um exemplo para o intercâmbio de soluções entre estados. “Estes encontros são fundamentais para compartilhar experiências de sucesso e entender o que cada estado está desenvolvendo”, concluiu Gera.

Com informações e imagens do Governo de Alagoas.