Em uma iniciativa significativa para aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população, a Coordenação Geral do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) 192, junto à equipe de enfermagem, apresentou, na última terça-feira (18), o Manual de Boas Práticas Assistenciais (MBPAE). Este documento, desenvolvido com rigor e consideração, visa padronizar e humanizar os atendimentos em situações de urgência e emergência, alinhando as práticas do Samu com as diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Saúde e pelos Conselhos Federal e Regional de Enfermagem.
A coordenadora geral do Samu, enfermeira Beatriz Santana, destacou a importância do MBPAE como um marco institucional. Segundo ela, o manual é resultado de um esforço coletivo que busca garantir que cada atendimento seja realizado com a máxima qualidade e segurança, sempre respeitando a vida. “Nosso compromisso é salvar vidas de forma eficiente, e isso é possível somente ao seguirmos estritamente os protocolos reconhecidos pelas autoridades de saúde”, afirmou Beatriz.
O MBPAE abrange uma variedade de temas, incluindo normas de biossegurança e protocolos operacionais padrão (POPs), que vão desde orientações sobre a passagem de plantões até a notificação de eventos adversos. Um dos pontos levantados na apresentação foi a necessidade de evitar o consumo de alimentos dentro das viaturas, que são classificadas como áreas de risco biológico. Além disso, o manual enfatiza a importância de um tempo de resposta ágil, com uma comunicação constante entre a equipe de atendimento e a Central de Regulação das Urgências (CRU).
Juliana Tenório, coordenadora de Enfermagem do Samu em Maceió, ressalta que a comunicação clara é crucial para o êxito das operações. “Toda informação deve ser transmitida à CRU, e nós sempre seguimos um protocolo rigoroso ao nos comunicarmos. Essa não é uma mera burocracia, mas uma estratégia que garante um serviço seguro e eficaz”, explicou Juliana.
Tatiana Almeida, também enfermeira do Samu, complementou afirmando que o MBPAE atua como um guia para a melhoria contínua na prestação de cuidados. “Ele reflete o nosso propósito de assegurar segurança e excelência nos atendimentos. Cada registro realizado e cada verificação de material são passos fundamentais para a proteção da vida dos nossos pacientes”, comentou.
O manual não apenas orienta sobre práticas assistenciais, mas também reforça a importância de compromissos éticos e legais, como a elaboração meticulosa das fichas de ocorrência e a reposição imediata de medicamentos e equipamentos. Essas medidas são essenciais para assegurar a continuidade do cuidado e resguardar a integridade das equipes. A ideia é que todo material deixado nas unidades de saúde seja prontamente comunicado à CRU, garantindo que as viaturas estejam sempre preparadas para novas intervenções.
Com a introdução do MBPAE, o Samu reafirma seu compromisso em proporcionar atendimentos mais seguros e humanizados, focando sempre na qualidade e no respeito à vida.
Com informações e fotos da Sesau/AL
