No dia 30 de abril de 2025, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Alagoas promoveu uma oficina intitulada “Qualidade em Toda Jornada do Paciente”, com o intuito de destacar a importância da segurança no atendimento pré-hospitalar. O evento ocorreu no auditório do Núcleo de Educação Permanente (Nep), na sede do Samu, em Maceió, e foi organizado pelo Núcleo de Segurança do Paciente (NSP).
A oficina tem uma relevância particular, especialmente em virtude da campanha nacional pela Segurança do Paciente que visa aumentar a conscientização sobre riscos e melhorar as práticas em saúde. Profissionais oriundos de diversas Bases Descentralizadas (BDs) participaram da iniciativa, que englobou discussões abrangentes sobre a jornada do paciente desde o momento em que este faz o primeiro contato pelo telefone até a saída das viaturas, que são monitoradas pela Central de Regulação Unificada (CRU).
Ao longo do evento, foram realizadas atividades práticas em grupo que abordaram os perigos e riscos comuns enfrentados durante os atendimentos. Os participantes focaram na identificação de medidas preventivas, incluindo a checagem de equipamentos médicos e cilindros de oxigênio, assim como a análise das condições das ambulâncias. A programação contou ainda com uma mesa-redonda, permitindo que os participantes trocassem ideias e propostas de melhorias para a qualidade dos atendimentos.
A tenente-coronel e enfermeira Elaine Monteiro, coordenadora do Programa Salva Mais, ressaltou a importância do NSP para a integração entre diferentes órgãos, como Bombeiros, Departamento Estadual de Aviação (DEA) e a Secretaria de Estado da Saúde (Sesau). Segundo ela, essa atuação conjunta é essencial para garantir um atendimento seguro e de qualidade à população.
Beatriz Santana, coordenadora do Samu Maceió, também se manifestou sobre o papel crucial do NSP na revisão e aprimoramento dos fluxos de trabalho, enfatizando o foco na segurança tanto dos pacientes quanto da equipe de atendimento.
Elaine Lima do Nascimento, coordenadora de uma das Bases em Maragogi, expressou sua satisfação com os conteúdos abordados, destacando a importância da atualização constante na vida profissional. Para ela, a experiência vivenciada na oficina foi extremamente enriquecedora.
Por fim, o secretário de Estado da Saúde, Gustavo Pontes de Miranda, mencionou a responsabilidade coletiva em garantir a segurança do atendimento e reafirmou que iniciativas como essa são fundamentais para promover um cuidado mais seguro e humano à população. A realização da oficina não apenas fortaleceu laços entre os profissionais envolvidos, mas também reafirmou o compromisso contínuo com a melhoria da qualidade do serviço disponibilizado à comunidade.
Com informações e fotos da Sesau/AL
