No contexto da constante busca pela excelência na área da saúde, o Hospital Escola Dr. Helvio Auto (HEHA), vinculado à Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), deu um passo significativo em direção à acreditação hospitalar ao receber uma visita diagnóstica nos dias 17 e 18 de novembro de 2025. A visita foi conduzida pela Acredite Assessoria Qualidade, uma empresa especializada na gestão e certificação de serviços de saúde.
Essa análise técnica, essencial para a certificação hospitalar, é considerada uma das ferramentas mais importantes para a melhoria da assistência, aprimoramento da gestão e promoção da segurança do paciente. Durante a visita, um grupo de quatro consultores percorreu diversos setores da instituição, avaliando as áreas administrativas, gerenciais e os setores que prestam atendimento direto aos pacientes. O objetivo foi mapear as práticas e rotinas, examinar os fluxos de trabalho e coletar indicadores que ajudem a identificar tanto os pontos fortes quanto as oportunidades de melhoria.
Ângelo Roncalli, assessor da direção do HEHA, enfatizou a importância desse diagnóstico como um divisor de águas para o hospital. Ele explicou que a Acredite foi contratada pela Uncisal com o objetivo de realizar essa avaliação, a qual será fundamental para traçar o caminho rumo à acreditação através do selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Esse selo é um reconhecimento que atesta a adoção de boas práticas na gestão de saúde, assegurando a qualidade e a segurança nos serviços prestados.
A acreditação é especialmente relevante para instituições como o HEHA, que não apenas oferecem assistência médica, mas também funcionam como centros de formação. Este processo solidifica um ambiente dedicado à educação e à formação de profissionais, baseado em protocolos rigorosos de segurança e na busca constante por melhorias. O selo da ONA é reconhecido internacionalmente e divide-se em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência, cada um refletindo um estágio de maturidade na gestão e na assistência hospitalar.
Clara Costa, coordenadora da gestão de qualidade do HEHA, ressaltou que a visita é um marco que permitirá a organização e o mapeamento detalhado dos processos internos, fundamental para promover uma cultura de qualidade. As áreas avaliadas incluem governança, suprimentos, logística, análises clínicas, gestão de pessoas, hemoterapia, atendimento ambulatorial, além das unidades de internação e tratamento intensivo. Clara também comentou que essa parceria representa o início de uma nova fase para a gestão da qualidade no hospital, que busca constantemente trabalhar de maneira mais integrada e segura, sempre alinhada às melhores práticas do setor. Esse esforço revela um comprometimento com a organização e a entrega de serviços superiores à comunidade, refletindo um hospital cada vez mais preparado para atender às necessidades da população.
Com informações e fotos da Sesau/AL
