O site de serviços da Secretaria Municipal de Fazenda (Sefaz) de Maceió, o online.maceio.al.gov.br, acaba de passar por uma atualização completa. Agora, a plataforma conta com um novo layout e diversas novas ferramentas, proporcionando ainda mais comodidade aos contribuintes municipais.
Uma das principais mudanças é o acesso aos serviços por meio da conta do Gov.br. Basta clicar na opção “Entrar pelo Gov.br”, localizada no canto superior direito, e fazer o login na plataforma do governo. Essa medida facilita o acesso aos serviços que exigem cadastro no governo e garante a segurança dos dados dos cidadãos.
Além disso, o site passou por uma reorganização dos serviços já disponíveis, de modo que o contribuinte possa encontrá-los com maior facilidade. “Nessa atualização, facilitamos o acesso a serviços importantes, como o parcelamento de débitos tributários, o acesso ao portal para emissão do ITBI e o recadastramento imobiliário, que está em andamento no momento. Além da mudança na interface, que agora está mais intuitiva e didática, também filtramos e organizamos os serviços que já estavam disponíveis no portal”, explicou Phillippe Félix, diretor de Atendimento ao Contribuinte da Sefaz.
Outra novidade é a possibilidade de pesquisar o serviço desejado no campo de busca disponível no site. Dessa forma, o cidadão pode encontrar rapidamente o que precisa. Além disso, a plataforma oferece duas modalidades de atendimento remoto: o atendimento virtual e o chamado de atendimento. Através do atendimento virtual, a Sefaz Maceió disponibiliza serviços como emissão de guias de pagamento, consultas, agendamento e orientações para navegação no portal.
Já para abrir um chamado de atendimento, o contribuinte deve digitar no campo de busca a palavra “Chamado”, clicar no ícone correspondente e informar sua demanda de forma detalhada, juntamente com o e-mail de contato. Essa ferramenta permite um atendimento personalizado, sem que o cidadão precise sair de casa. Além disso, é possível anexar documentos e printscreens que possam auxiliar na resolução da demanda, garantindo a segurança no atendimento e nos documentos do cidadão.
Com a atualização do site, a Sefaz Maceió busca oferecer um serviço mais completo e eficiente aos contribuintes municipais. O novo layout mais intuitivo e didático, aliado às novas ferramentas e opções de atendimento remoto, certamente contribuirá para uma experiência mais positiva dos usuários ao utilizarem os serviços oferecidos pela secretaria.
