A partir desta segunda-feira, dia 4, a Secretaria Municipal de Fazenda (Sefaz) passará a funcionar em novo horário de atendimento ao público, das 8h às 16h. É importante ressaltar que o atendimento ao contribuinte no órgão é realizado de segunda a sexta-feira, mediante agendamento obrigatório. Para agendar um horário, o contribuinte pode acessar o site www.online.maceio.al.gov.br ou ligar para o telefone 3312-5999.
Essa mudança no horário de atendimento permite que o contribuinte de Maceió tenha duas horas a mais para ser atendido pela Secretaria, tendo a oportunidade de receber assistência, tirar dúvidas e ter acesso aos serviços oferecidos pelo órgão.
Phillippe Félix, diretor de Atendimento ao Contribuinte da Sefaz, explica que com esse novo modelo de atendimento, por agendamento e com horário estendido, a expectativa é atender os contribuintes com mais tranquilidade e comodidade, oferecendo os serviços de forma que possam conciliar o atendimento com a rotina diária, tendo mais tempo ao longo do dia.
É importante ressaltar que o contribuinte deve agendar o atendimento e comparecer ao local no dia marcado, chegando com cerca de 10 minutos de antecedência. Ao chegar ao prédio, é necessário se apresentar à triagem para informar seus dados e validar o atendimento. O tempo médio de espera até ser atendido é de 5 a 10 minutos.
A Sefaz também recomenda que o cidadão leve consigo seus documentos pessoais e qualquer outro tipo de documento que possa facilitar a resolução de sua demanda. Além do atendimento presencial, o órgão disponibiliza todos os seus serviços pela internet, por meio do site www.online.maceio.al.gov.br, ou pelo atendimento remoto, através do e-mail atendimento@sefaz.maceio.al.gov.br.
Para facilitar a busca por informações relacionadas ao IPTU, atendimento ao contribuinte, tributos e débitos de IPTU, o site da Prefeitura de Maceió disponibiliza as seguintes tags: iptu, atendimento ao contribuinte, tributos e débitos de IPTU.
Com o novo horário e a possibilidade de agendamento, espera-se que o atendimento ao contribuinte seja mais eficiente e satisfatório, proporcionando maior comodidade e facilidade na resolução de demandas relacionadas à Secretaria Municipal de Fazenda.
