Nesta segunda-feira, 12 de maio, o Procon Maceió deu início a um novo ciclo de audiências de conciliação em um espaço inovador, situado na histórica sede da Ordem dos Advogados do Brasil em Alagoas (OAB/AL), na Praça Bráulio Cavalcanti, no coração de Maceió. Essa iniciativa resulta de uma parceria estratégica entre a Prefeitura de Maceió e a OAB/AL, formalizada em abril de 2025, quando o vice-prefeito Rodrigo Cunha e o presidente da OAB/AL, Vagner Paes, assinaram um termo de permissão de uso que permite a instalação do núcleo.

O principal objetivo deste novo espaço é ampliar e descentralizar os serviços de defesa do consumidor, facilitando a acessibilidade às audiências de conciliação promovidas pelo Procon Maceió. A nova unidade visa não apenas otimizar o atendimento, mas também reduzir o tempo de espera para a resolução de conflitos, criando um ambiente mais confortável e acolhedor para a população.

Cecília Wanderley, diretora-executiva do Procon Maceió, enfatizou a relevância do novo espaço para o fortalecimento das políticas públicas de defesa do consumidor. Ela expressou sua satisfação em iniciar esta nova fase, ressaltando a proximidade com os cidadãos e a importância do local, que possui significativa relevância histórica e jurídica. “Nosso compromisso é assegurar que os direitos dos cidadãos sejam respeitados e que as soluções para os conflitos de consumo sejam ágeis e efetivas”, comentou.

Por sua vez, a presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/AL, Rafaela Canuto, destacou a importância da colaboração entre as instituições. Ela frisou que a presença do Procon dentro da sede da OAB/AL representa um avanço na articulação em defesa dos consumidores. Canuto afirmou que a Comissão de Direito do Consumidor está disponível para auxiliar no trabalho de promoção da educação em direitos e na consolidação da cultura de conciliação.

A expectativa em torno dessa nova unidade do Procon Maceió na sede da OAB/AL é significativa. Espera-se que ela traga melhorias substanciais nos serviços oferecidos, reforçando a proteção dos direitos dos consumidores e estimulando uma cultura de resolução pacífica de conflitos. Com essa iniciativa, Maceió dá um passo importante em direção a uma maior eficiência e efetividade na defesa dos direitos do consumidor, promovendo um ambiente mais justo e acessível para todos.