O aplicativo Ilumina Maceió tem sido uma ferramenta fundamental para os moradores da cidade, que já realizaram mais de 70 mil solicitações em dois anos de funcionamento. Com uma impressionante taxa de resolução de quase 100%, o app tem se mostrado eficaz na solução de problemas relacionados à iluminação pública.
Ao longo desse período, mais de 75 mil solicitações foram abertas, das quais cerca de 98,7% foram atendidas pela Prefeitura de Maceió, por meio da Autarquia Municipal de Iluminação Pública (Ilumina). Entre os serviços prestados estão o reparo ou troca de lâmpadas queimadas, reposição de cabos e manutenções em casos de vandalismo.
O aplicativo está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, e já contabiliza mais de 16.700 downloads nas lojas de aplicativos. Segundo o empresário Marcos Luís da Silva, o app tem sido uma ferramenta muito útil e eficiente. Ele destaca a rapidez com que as solicitações são atendidas e a facilidade de uso da plataforma.
Além de facilitar o acesso aos serviços da Ilumina, o aplicativo também contribui para o monitoramento dos locais que necessitam de mais atenção, identificando padrões e áreas que precisam de investimentos e melhorias na infraestrutura luminosa da cidade. O diretor-presidente da Ilumina, Gutenberg de Melo, ressalta a importância da participação da população na notificação de problemas através do app.
O processo de funcionamento do aplicativo é simples e eficaz. O cidadão pode informar ocorrências como postes apagados, acesos durante o dia, oscilando, entre outras, através do app. As equipes de manutenção têm um prazo de 72 horas para atender cada solicitação, garantindo um serviço rápido e de qualidade. A ferramenta também auxilia na centralização das informações, facilitando o gerenciamento e priorização dos trabalhos.
Em suma, o aplicativo Ilumina Maceió tem sido uma importante ferramenta para a população, garantindo maior segurança e qualidade de vida aos moradores da cidade. Através da participação ativa dos cidadãos, a iluminação pública de Maceió tem se mostrado cada vez mais eficiente e responsiva às necessidades da comunidade.
Com informações e imagens da Prefeitura de Maceió
