A Prefeitura de Maceió visa sempre melhorar a experiência dos cidadãos e ampliar o acesso aos serviços municipais
Por isso, a Central de Atendimento ao Cidadão, o 156, vem sendo aperfeiçoada
O objetivo final é unificar todos os serviços oferecidos pela administração municipal em um canal central, que pode ser acessado pelo site, aplicativo ou telefone.O MCZ 156 proporciona mais comodidade e agilidade para o cidadão, que pode acessar todos os serviços da Prefeitura de forma simples e rápida
Hoje, o maceioense já pode abrir processo administrativo e fazer solicitações sem sair de casa.Ao acessar o Portal MCZ 156 com o login único Gov.Br, o maceioense pode abrir processos administrativos com solicitações e demandas
Já pelo telefone, o cidadão é atendido por uma equipe capacitada para orientar e resolver as demandas, em especial as relacionadas à Defesa Civil, Infraestrutura, Iluminação, Coleta de Lixo e Recolhimento de Materiais.A longo prazo, o objetivo é concentrar todos os serviços em um único canal para facilitar o acesso do cidadão
Tudo foi pensado para garantir a qualidade do serviço e uma transição que fosse suave para todos
O secretário de Governança, Antonio Carvalho, explica que a medida busca otimizar os serviços oferecidos à população e garantir uma maior eficiência na gestão dos processos.Essa iniciativa faz parte de um processo mais amplo de modernização e eficiência da administração municipal, que busca atender as demandas da população de forma rápida e efetiva
A Prefeitura de Maceió está comprometida em proporcionar uma experiência positiva aos cidadãos e garantir que os serviços oferecidos estejam ao alcance de todos
Um trabalho feito com recursos próprios, por meio da nossa Diretoria de Tecnologia e Informação, que tem técnicos excelentes e também com o apoio integral de órgãos e entidades municipais
Todos atuando em prol, enfatizou Carvalho
Cidadãos de Maceió podem acessar serviços da Prefeitura sem sair de casa PausePlay% buffered00:0002:12UnmuteMuteDisable captionsEnable captionsSettingsCaptionsDisabledQualityundefinedSpeedNormalCaptionsGo back to previous menuQualityGo back to previous menuSpeedGo back to previous menu0.5×0.75×Normal1.25×1.5×1.75×2×4×PIPExit fullscreenEnter fullscreen Seu navegador não suporta o elemento de áudio
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Fonte:Texto e imagens da Prefeitura de Maceió