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Cidadãos de Maceió podem acessar serviços da Prefeitura sem sair de casa

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A longo prazo, o objetivo é concentrar todos os serviços em um único canal para facilitar o acesso do cidadão. Foto: Itawi Albuquerque / Secom Maceió

A Prefeitura de Maceió visa sempre melhorar a experiência dos cidadãos e ampliar o acesso aos serviços municipais

Por isso, a Central de Atendimento ao Cidadão, o 156, vem sendo aperfeiçoada

O objetivo final é unificar todos os serviços oferecidos pela administração municipal em um canal central, que pode ser acessado pelo site, aplicativo ou telefone.O MCZ 156 proporciona mais comodidade e agilidade para o cidadão, que pode acessar todos os serviços da Prefeitura de forma simples e rápida

Hoje, o maceioense já pode abrir processo administrativo e fazer solicitações sem sair de casa.Ao acessar o Portal MCZ 156 com o login único Gov.Br, o maceioense pode abrir processos administrativos com solicitações e demandas

Já pelo telefone, o cidadão é atendido por uma equipe capacitada para orientar e resolver as demandas, em especial as relacionadas à Defesa Civil, Infraestrutura, Iluminação, Coleta de Lixo e Recolhimento de Materiais.A longo prazo, o objetivo é concentrar todos os serviços em um único canal para facilitar o acesso do cidadão

Tudo foi pensado para garantir a qualidade do serviço e uma transição que fosse suave para todos

O secretário de Governança, Antonio Carvalho, explica que a medida busca otimizar os serviços oferecidos à população e garantir uma maior eficiência na gestão dos processos.“Essa iniciativa faz parte de um processo mais amplo de modernização e eficiência da administração municipal, que busca atender as demandas da população de forma rápida e efetiva

A Prefeitura de Maceió está comprometida em proporcionar uma experiência positiva aos cidadãos e garantir que os serviços oferecidos estejam ao alcance de todos

Um trabalho feito com recursos próprios, por meio da nossa Diretoria de Tecnologia e Informação, que tem técnicos excelentes e também com o apoio integral de órgãos e entidades municipais

Todos atuando em prol”, enfatizou Carvalho

Cidadãos de Maceió podem acessar serviços da Prefeitura sem sair de casa PausePlay% buffered00:0002:12UnmuteMuteDisable captionsEnable captionsSettingsCaptionsDisabledQualityundefinedSpeedNormalCaptionsGo back to previous menuQualityGo back to previous menuSpeedGo back to previous menu0.5×0.75×Normal1.25×1.5×1.75×2×4×PIPExit fullscreenEnter fullscreen Seu navegador não suporta o elemento de áudio

Play Tags:prefeitura maceióinovaçãoTecnologiaCentral 156 SEDCITISecretaria Municipal de Estratégias Disruptivas, Ciência, Tecnologia e Inovação Rua Sá e Albuquerque, Jaraguá, Nº 235, Poço CEP: 57022-180 // Telefone: (82) 3312-5850

Fonte:Texto e imagens da Prefeitura de Maceió

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