Hospital Escola Dr. Helvio Auto Implementa Serviço de Gestão de Qualidade
O Hospital Escola Dr. Helvio Auto (HEHA), ligado à Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), lançou um inédito Serviço de Gestão de Qualidade no sistema público de saúde. Essa iniciativa marca um avanço importante na busca pela excelência nos serviços de saúde, reforçando o compromisso da instituição com a segurança do paciente, eficiência nos processos e transparência nos resultados.
Um Marco na Saúde Pública
Com poucas instituições públicas adotando essa abordagem, o HEHA se destaca ao criar um setor exclusivamente dedicado à gestão de qualidade. Essa prática, já consolidada entre hospitais privados, promete transformar o atendimento e aumentar a confiança da população nos serviços públicos de saúde.
O serviço tem como foco principal monitorar, padronizar e aprimorar processos internos, priorizando a segurança do paciente e a melhoria contínua. Isso abrange a análise de indicadores de desempenho, o desenvolvimento de protocolos baseados em evidências e a capacitação de equipes. A responsável pelo setor, Maria Clara Costa, ressalta que cada etapa do atendimento, do acolhimento à alta médica, será realizada com eficácia e respeito às normas sanitárias.
Benefícios Diretos para Pacientes e Profissionais
A criação deste serviço traz melhorias diretas na experiência dos pacientes. Com práticas seguras e padronização, o hospital estará preparado para oferecer um atendimento mais rápido e eficaz, reduzindo riscos de eventos adversos. Para os profissionais de saúde, significa um ambiente de trabalho mais estruturado, com processos bem definidos.
Dr. Rodrigo Montenegro, supervisor-geral do HEHA, afirma que essa iniciativa faz parte de um plano estratégico de modernização em saúde pública. Ele destaca a importância da integração e organização dos setores do hospital para alcançar excelência no atendimento.
Certificações e Reconhecimento
Com a nova estrutura, o HEHA poderá buscar certificações que atestem sua excelência, como a da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Essa acreditação, que avalia a qualidade e segurança da assistência, oferece três níveis de reconhecimento: Acreditado, Pleno e Excelência.
Maria Clara Costa enfatiza que a acreditação é um programa de educação continuada, revisado periodicamente e não fiscalizatório, que visa promover a melhoria constante. Essas certificações fortalecem a transparência e comprovam que o hospital segue padrões internacionais de qualidade.
Uma Nova Cultura na Saúde Pública
A implementação do Serviço de Gestão de Qualidade no HEHA inicia uma nova cultura organizacional baseada em evidências e resultados. Esta mudança estratégica visa posicionar o hospital como referência em saúde pública, especialmente em excelência operacional.
Dra. Lucy Dantas, gerente médica, espera que essa iniciativa reduza não conformidades e otimize os processos, reforçando a segurança e qualidade organizacional. A expectativa é que o modelo adotado inspire outras unidades da Uncisal, demonstrando que uma gestão eficaz é possível com base em indicadores e resultados.
Com informações e fotos da Uncisal
