Hospital Escola Dr. Helvio Auto Avança em Qualidade com Consultoria Especializada

Ana Paula Tenório – Ascom HEHA/Uncisal

Nos dias 17 e 18 de novembro, o Hospital Escola Dr. Helvio Auto (HEHA), parte da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), recebeu a consultoria Acredite, focada em gestão e acreditação de serviços de saúde. O objetivo da visita foi realizar um diagnóstico situacional visando a acreditação hospitalar, considerada uma ferramenta essencial para elevar a qualidade da assistência, aprimorar a gestão e garantir a segurança dos pacientes.

Durante a experiência, quatro consultores avaliaram setores críticos do hospital, incluindo áreas administrativas e unidades de atendimento direto ao paciente. O mapeamento abrangeu práticas, rotinas, fluxos de trabalho e indicadores, com foco na identificação de pontos fortes e áreas de melhoria.

Ângelo Roncalli, assessor da direção do HEHA, ressaltou a importância do trabalho: “A Acredite foi contratada pela Uncisal para avaliar o HEHA em busca do reconhecimento via Selo ONA. Essa análise instrumentalizará o hospital para a acreditação, com a elaboração de um relatório para a Supervisão Geral e a própria Uncisal.”

A acreditação é um selo de qualidade destinado a instituições de saúde que implementam boas práticas reconhecidas. Especialmente no Sistema Único de Saúde (SUS), esse processo é vital para o aprimoramento contínuo, reforçando a eficiência e a humanização no atendimento. Para um hospital escola, esse movimento é crucial, pois fundamenta um ambiente de formação pautado em protocolos e melhoria contínua.

O “selo da ONA” é um sistema voluntário, sigiloso e reconhecido globalmente, que avalia a qualidade e segurança das instituições de saúde. Os três níveis de acreditação (Nível 1, 2 e 3) refletem diferentes graus de maturidade em gestão e assistência.

Clara Costa, coordenadora da Gestão de Qualidade do HEHA, destacou a relevância da consultoria: “A visita ajudou a organizar e mapear os processos de cada setor, fortalecendo a cultura de qualidade no hospital. Esse suporte facilita a padronização dos fluxos e impulsiona melhorias essenciais ao nosso trabalho diário.”

Os setores avaliados incluem governança, suprimentos, análises clínicas, hemoterapia, atendimento ambulatorial, tecnologia da informação, unidades de internação e tratamento intensivo, e processos clínicos.

Clara concluiu: “Este diagnóstico marca o início de uma nova fase institucional. Com o acompanhamento, avançamos na Gestão da Qualidade e damos passos concretos rumo à acreditação ONA. Isso fortalecerá um HEHA mais organizado, proporcionando serviços de excelência à população.”

Com informações e fotos da Uncisal