Nos últimos anos, o Brasil tem vivido uma mudança significativa nas formas de pagamento, com uma acentuada queda no uso de dinheiro em espécie. Dados de uma pesquisa revelam que, em apenas cinco anos, a porcentagem de brasileiros que utilizam cédulas caiu de 43% para meros 6%. Este fenômeno é impulsionado principalmente pela popularização do Pix, um sistema de pagamento instantâneo que já alcança 93% da população e representa cerca de 47% das transações financeiras no país em 2024.
Thais Melendez, especialista em insights estratégicos do Google, enfatiza o impacto do pagamento instantâneo no Brasil e suas implicações para novas soluções financeiras. A pesquisa indica que o Pix Parcelado, por exemplo, mesmo sem ainda ter sido oficialmente lançado, já é uma realidade em potencial para muitos consumidores, indicando oportunidades no setor de microcrédito.
O setor de alimentação fora do lar é um dos que mais se destacou nessa transição. Segundo a Abrasel, o Pix já responde por 16,5% do faturamento dos estabelecimentos do país, sendo ainda mais pronunciado na região Norte, onde atinge 25,5%. Em contraste, o uso de dinheiro representa apenas 10% das transações nesse segmento.
Paulo Solmucci, presidente da Abrasel, observa que essa ferramenta revolucionou o comportamento do consumidor em bares e restaurantes, oferecendo uma alternativa prática, rápida e eficiente para o pagamento da conta. Para os proprietários, o impacto positivo é notável, com recebimentos instantâneos que facilitam o gerenciamento do fluxo de caixa.
A tendência aponta que o uso de dinheiro físico deve continuar a reduzir significativamente nos próximos anos. Um levantamento do Banco Central projeta que mais da metade dos brasileiros (53,4%) planeja abandonar completamente as cédulas até 2030. Apenas uma minoria deseja manter esse hábito.
Este cenário de digitalização não se limita a uma simples mudança nos métodos de pagamento. Trata-se de uma transformação cultural que exige que bares e restaurantes se adaptem, priorizando agilidade, inovação e uma experiência do cliente aprimorada. Acompanhando essas mudanças, os estabelecimentos têm a oportunidade de explorar novas possibilidades, como pedidos digitais e programas de fidelidade que utilizam o Pix.
Portanto, estar integrado a essas tendências emergentes é fundamental para manter a competitividade e atender às expectativas de um público cada vez mais exigente e conectado.
Com informações e fotos da Abrasel/BR
