A reputação digital tem se tornado um fator determinante no desempenho dos negócios, principalmente no setor de alimentação fora do lar. Com o avanço da tecnologia e a popularização das avaliações online, a forma como um estabelecimento é percebido no ambiente digital pode impactar diretamente na atração e fidelização de clientes.

Nesse contexto, o CEO da Harmo, Santiago Edo, irá ministrar um painel no Fórum Bares e Restaurantes, com o tema “Como a reputação digital define o futuro do negócio”. O objetivo é aprofundar a discussão sobre estratégias e dados voltados ao setor, destacando a importância da presença digital como aliada no crescimento dos estabelecimentos.

Segundo pesquisas realizadas pela Harmo em parceria com a Abrasel, 83% dos consumidores consideram avaliações online antes de decidir onde comer. Plataformas como o Google e as redes sociais exercem grande influência nas percepções dos clientes e nas decisões de consumo. Por isso, monitorar e cuidar da reputação digital deixou de ser uma escolha e se tornou uma necessidade para os negócios.

O painel também abordará a importância da nota média e do volume de avaliações nas plataformas digitais, refletindo sobre como esses dados impactam na visibilidade dos estabelecimentos nos mecanismos de busca. Além disso, será apresentado como a gestão da reputação digital pode ser feita de forma estratégica, envolvendo a análise de padrões, identificação de oportunidades de melhoria e transformação de feedbacks em ações concretas para melhorar os resultados do negócio.

O Fórum Bares e Restaurantes é um dos destaques da Semana de Alimentação Fora do Lar, que acontece de 26 a 30 de maio em São Paulo. Com uma programação focada na experiência do consumidor e em temas estratégicos do setor, o evento promete oferecer debates e atividades enriquecedoras para os participantes.

Para mais informações e inscrições, os interessados podem acessar o site oficial do evento. E vale ressaltar que associados da Abrasel têm 25% de desconto nos ingressos. Portanto, a participação no Fórum Bares e Restaurantes se mostra como uma oportunidade imperdível para quem deseja aprimorar seus conhecimentos e estratégias na área da alimentação fora do lar.

Com informações e fotos da Abrasel/BR