O Banco do Nordeste (BNB) lançou recentemente um convite à inovação, propondo desafios em busca de soluções tecnológicas que possam aprimorar seus serviços internos. As áreas focadas são o aperfeiçoamento do chatbot de atendimento e a utilização de Inteligência Artificial para análise de dados no Dashboard de Saúde e Segurança do Trabalho. Com um orçamento de até R$ 600 mil destinado a testes remunerados, a iniciativa busca integrar novas tecnologias ao seu ambiente corporativo, incentivando a participação de agentes externos como startups e centros de pesquisa. As inscrições terminam em 17 de outubro, às 10h.
Sob a liderança da diretora de Administração, Ana Teresa Barbosa, o BNB está comprometido em melhorar seus processos e experiências para clientes, tanto internos quanto externos. Ela afirma que, ao promover a inovação e o desenvolvimento de novas competências, o banco está criando um ambiente propício às mudanças organizacionais. Barbosa destaca que o envolvimento das pessoas é essencial, tornando-as protagonistas nos esforços de inovação.
Alexandre Cavalcante, gerente do Hub de Inovação do Banco do Nordeste (Hubine), explica que esta iniciativa faz parte do programa de Inovação Aberta. O programa identifica e descreve desafios, busca ativamente soluções de mercado e lança editais públicos para selecionar propostas. As soluções escolhidas são então testadas em ambientes reais, com o potencial de serem implementadas definitivamente dentro da instituição.
O programa também busca fortalecer a eficiência interna do BNB, promovendo um avanço em suas práticas digitais por meio de Contratos Públicos de Solução Inovadora (CPSI). Cavalcante enfatiza a importância de integrar diferentes agentes externos, facilitando um ambiente de cocriação onde diversas expertises se complementam. Essa abordagem não só fortalece a competitividade do BNB, mas também transforma desafios complexos em oportunidades palpáveis, beneficiando tanto a instituição quanto a sociedade.
A colaboração com universidades, centros de pesquisa e parceiros tecnológicos é vista como crucial para a evolução do banco, permitindo acesso a conhecimentos e soluções que dificilmente seriam desenvolvidos de forma isolada. O compromisso com a inovação visa, portanto, não apenas o aprimoramento técnico, mas também um impacto positivo no desenvolvimento econômico e social.
Com informações do Banco do Nordeste – BNB
Fotos: BNB
