Wallisson Vinicius / Ascom Procon/AL

O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) deu início à “Operação Verão” em Marechal Deodoro no dia 7 de dezembro. Durante a ação, quatro estabelecimentos na Praia do Francês foram autuados por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

As irregularidades incluem cobrança de consumação mínima, falta de transparência sobre taxas de serviços opcionais, ausência de acessibilidade e a falta de cardápio em Braille.

O diretor-presidente do Procon, Daniel Sampaio, enfatizou que as fiscalizações se intensificarão ao longo da alta temporada: “Nosso objetivo é proteger tanto turistas quanto alagoanos. Qualquer consumidor que se sentir prejudicado pode nos contatar através de nossos canais oficiais”, afirmou.

Eduardo Silva, gerente de Política e Educação para o Consumo, sublinhou a importância das denúncias dos consumidores e a colaboração da Secretaria de Turismo de Marechal Deodoro nessa primeira fase da operação. “As denúncias são fundamentais para nosso trabalho de fiscalização. Agradecemos a parceria da Setur, que nos forneceu informações valiosas,” destacou.

O Procon/AL ressaltou a necessidade de apoio dos municípios para reunir informações sobre os permissionários, visando coibir práticas abusivas em todo o estado.

Para registrar reclamações ou denúncias, os consumidores podem entrar em contato com o Procon pelo telefone 151, WhatsApp (82) 98883-7586, ou presencialmente com agendamento pelo site: https://ja.al.gov.br/login.