A Prefeitura de Penedo lançou a versão beta do canal de atendimento ‘Alô Turista!’, criado para atender turistas, visitantes e moradores. Desenvolvido pela Secretaria Municipal de Turismo e Economia Criativa (SETUREC), o serviço utiliza Inteligência Artificial (IA) para fornecer informações sobre passeios, serviços e a infraestrutura turística da cidade, funcionando de modo integrado com atendimento humano.
Disponível 24 horas pelo WhatsApp oficial (82) 99375-7676, o agente de IA esclarece dúvidas sobre pontos turísticos, eventos e serviços, além de indicar a localização de atrações e equipamentos públicos. Os visitantes também podem interagir com atendentes humanos no Centro de Atendimento ao Turista (CAT) de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, e aos fins de semana e feriados, das 7h30 às 14h.
Ronaldo Lopes, prefeito de Penedo, destaca: “Essa é mais uma grande novidade da nossa gestão para melhorar a experiência dos turistas”. O ‘Alô Turista!’ se diferencia pela linguagem humanizada do agente virtual, promovendo uma interação próxima e natural, ao mesmo tempo em que oferece suporte em português, inglês e espanhol, incluindo respostas em mensagens de voz.
Jair Galvão, secretário de Turismo e Economia Criativa, ressalta que Penedo é pioneira em Alagoas, aproximando tecnologia e acolhimento. O serviço também foi desenvolvido para beneficiar a população local, como empreendedores e moradores que desejam explorar melhor os serviços e atrações da cidade.
O acesso é fácil: basta iniciar uma conversa no WhatsApp oficial. O número também será divulgado nas redes sociais da Prefeitura, em QR Codes no CAT e em diversos pontos turísticos. O conteúdo da IA é baseado em um banco de dados atualizado, garantido pela equipe técnica da SETUREC, assegurando respostas precisas e completas.
Dinho Alves, líder do grupo consultivo que apoiou o desenvolvimento do projeto, explica: “O ‘Alô Turista!’ une tecnologia e sensibilidade, garantindo um atendimento acolhedor e humanizado, além de ser acessível a todos”.
Com essa iniciativa, a Prefeitura reafirma seu compromisso com a inovação e a hospitalidade, fortalecendo o turismo local e consolidando Penedo como um Destino Turístico Inteligente.
Thaciana Lima – jornalista e social media da SETUREC
