Nova York, 9 de setembro de 2025 – A Ralph Lauren, uma das marcas mais icônicas do setor de moda, lançou recentemente o Ask Ralph, uma inovadora plataforma de compras que utiliza inteligência artificial para proporcionar uma experiência personalizada e conversacional aos consumidores. Essa nova funcionalidade integra a tradição de estilo atemporal da marca com tecnologias de ponta, permitindo que os usuários explorem uma variedade de looks customizados de acordo com suas preferências e necessidades. Hoje, o Ask Ralph está disponível para os clientes do aplicativo Ralph Lauren nos Estados Unidos, marcando um salto significativo na maneira como a marca se relaciona com seus consumidores.
Desenvolvido em colaboração com a Microsoft e utilizando a plataforma Azure OpenAI, o Ask Ralph se destaca por sua capacidade de entender comandos abertos e contextos, oferecendo sugestões que se assemelham à interação com um estilista na loja. David Lauren, diretor de Marca e Inovação da Ralph Lauren Corporation, expressou entusiasmo ao afirmar que a parceria com a Microsoft, que já dura mais de duas décadas, continua a redefinir o e-commerce na moda. O Ask Ralph promete ser uma ferramenta valiosa tanto para situações cotidianas, como um primeiro dia de trabalho, quanto para eventos especiais, proporcionando uma conexão mais profunda com a estética da marca.
Os consumidores podem fazer perguntas simples, como “O que devo usar em um show?” ou “Mostre-me alguns suéteres femininos Polo Bear”, e o sistema responde com composições visuais que incluem dicas de estilo. Esse tipo de interação não só facilita a descoberta de novos produtos, mas também permite que os usuários refine suas escolhas, adicionando itens ao carrinho ou adquirindo conjuntos completos. Essa abordagem imersiva redefine a experiência de compra, tornando-a mais interativa e alinhada às preferências individuais dos clientes.
A vice-presidente corporativa de Soluções Globais de Indústria da Microsoft, Shelley Bransten, destacou como a inteligência artificial está revolucionando a forma como os consumidores se inspiram e interagem com marcas de moda. O Ask Ralph não é apenas um marco na trajetória de inovações da Ralph Lauren; é também uma extensão da crença da empresa na integração de tecnologias emergentes para criar experiências de varejo diferenciadas. Nos últimos 25 anos, a marca tem investido em soluções inovadoras, da interatividade em compras a hologramas e animações em 4D, sempre buscando surpreender e encantar o público.
Além das funcionalidades já disponíveis, o Ask Ralph está projetado para evoluir continuamente, incorporando feedback de usuários e lançando novos recursos que permitirão uma personalização ainda mais rica. A ferramenta pode expandir sua presença para outras linhas da marca e mercados globais, consolidando a Ralph Lauren como uma líder em inovação no universo da moda. Essa iniciativa é parte de um esforço mais amplo da empresa para integrar inteligência artificial em suas operações, desde marketing até gerenciamento de estoque, promovendo uma experiência de compra mais eficiente e conectada para os consumidores.
Com a introdução do Ask Ralph, a Ralph Lauren reafirma seu compromisso em transformar o varejo de moda, combinando tradição e inovação, e criando um diálogo dinâmico entre a marca e seus clientes que promete gerar muito mais do que simples transações comerciais.
Com informações e imagens da Microsoft
