O Departamento Municipal de Transportes e Trânsito (DMTT) de Maceió está disponibilizando um e-mail para agilizar o processo de verificação dos estudantes que tiveram o cartão Vamu Escolar bloqueado por biometria facial. A medida visa facilitar o atendimento aos alunos residentes na capital alagoana, permitindo que eles verifiquem a situação do cartão de forma mais rápida e eficiente.

Segundo a gerente técnica da divisão de cadastros especiais do DMTT, Michelly Amâncio, a demanda dos estudantes com o cartão bloqueado tem sido alta. Com o atendimento por e-mail, os alunos podem entrar em contato com a equipe do departamento para obter informações sobre o motivo do bloqueio, como a foto registrada no momento do uso do cartão, e também verificar quantos dias faltam para a situação ser regularizada.

Para utilizar o serviço, o usuário deve enviar um e-mail para atendimentobiometriadmtt@gmail.com, informando o número do cartão, nome completo e documento de identificação. A equipe da Divisão de Cadastros do DMTT se compromete a responder a mensagem em até 24 horas, proporcionando um atendimento ágil e eficaz aos estudantes.

O cartão Vamu Escolar é de uso pessoal e intransferível, sendo passível de bloqueio em casos de empréstimo para terceiros ou uso incorreto diante do validador. Em caso de irregularidades, a penalidade pode variar de 30 a 180 dias de bloqueio, conforme a reincidência do problema. Para desbloquear o cartão, o usuário deve comparecer à sede do DMTT, localizada na Av. Durval de Góes Monteiro, 829 – Tabuleiro do Martins.

O diretor do Sistema Municipal de Transportes Urbano, Glauco Oliveira, ressalta a importância do uso correto do cartão Vamu Escolar para evitar fraudes e garantir que o benefício seja destinado aos verdadeiros estudantes. A medida visa proteger o sistema de transporte público de Maceió e assegurar que os embarques sejam fiscalizados adequadamente.

Em resumo, o e-mail disponibilizado pelo DMTT representa uma importante ferramenta para os estudantes que tiveram o cartão Vamu Escolar bloqueado por biometria facial, proporcionando um atendimento eficiente e evitando a necessidade de deslocamento até a sede do departamento para verificar a situação do cartão. Com essa iniciativa, o DMTT demonstra seu compromisso em oferecer um serviço de qualidade e facilitar o acesso ao transporte público para os alunos da capital alagoana.